ＡＩチャット相談システム　利用規約（案）

第1条（適用）
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、エースチャイルド株式会社（以下「当社」といいます）が三重県と業務委託契約を締結して、開発・運用・提供するAI相談サービス（以下「本サービス」といいます）に適用されます。本サービスを利用するすべての方（以下「利用者」といいます）は、本サービスの利用をもって当社、および三重県に対し本規約に同意したものとみなされます。本規約の一部にでも同意できない場合、本サービスの利用はできません。

第2条（サービス内容）
1. 本サービスは、生成AI技術を活用した情報提供および相談支援サービスです。
2. 本サービスは、医療行為、法律行為、税務アドバイス等の専門的判断を提供するものではありません。これらの意思決定を行う際には、専門家の判断を仰ぐようお願いいたします。
3. 緊急事態においては、医療機関、警察、行政機関など適切な専門機関へ速やかにご相談ください。
4. AI生成コンテンツは、その性質上、正確性・完全性・合法性を保証するものではありません。
5. 個人情報や他者を特定できる情報の入力はご遠慮ください。

第3条（利用環境）
利用者は、自己の責任と費用負担において、必要な通信機器、ネットワーク環境等を準備・維持するものとします。

第4条（免責事項）
1. 当社は、故意または重大な過失がある場合を除き、本サービスの利用、変更、中断、終了等に起因するいかなる損害についても責任を負いません。
2. 利用者は、本サービスを自己の責任において利用するものとし、当社は利用者の判断や行動の結果について責任を負いません。
第5条（相談内容の取り扱い）
1. 利用者が本サービスを通じて入力・送信した内容（以下「相談情報」といいます）は、当社に帰属するものとし、以下の目的のために当社が利用できるものとします：
- 本サービスおよび関連サービスの開発・改善・品質向上のため
- 匿名加工されたデータの分析および、自治体などの行政機関または当社が適切と判断する支援団体等への提供のため
- 研究、広報、政策提案等のため
- 利用者の支援の必要性を検討し、行政サービスの提供に資するため
2. 利用者は、相談情報に関して著作者人格権その他一切の権利を行使しないものとします。

第6条（禁止事項）
利用者は、以下の行為を行ってはなりません：
- 本サービスを不正の目的で利用する行為
- 他の利用者または第三者の権利や利益を侵害する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 法令または公序良俗に反する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
- 相談画面のスクリーンショット、その他チャット相談内のコミュニケーションが分かる内容を無断で公開する行為

第7条（知的財産権）
本サービスに関するすべての著作物・生成物・コンテンツ等の知的財産権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。利用者は、当社の書面による許諾なく、これらを利用（複製、転載、改変、頒布等）することはできません。

第8条（個人情報の取扱い）
1. 当社は、個人情報を「プライバシーポリシー」に基づき、個人情報保護法その他関連法令に従い適切に取り扱います。
2. 当社は、利用者の相談情報その他利用者が本サービスすることにより生じる情報（個人情報を含みます。）を、本サービスの提供又は三重県が共同して行う事業のために必要な範囲で、三重県に対して提供することができるものとします。
3.当社、及び三重県は、利用者の相談情報に要配慮個人情報が含まれる場合、当該要配慮個人情報を含めて利用者から情報を取得することができるものとします。
4.利用者の安全確保、緊急対応、法令遵守等のため、相談情報を公的機関等へ提供する場合があります。
5. 当社および三重県は、利用者の同意が困難な場合でも、法令に基づき必要な範囲で情報を共有することがあります。

第9条（規約の変更）
当社は、本規約を随時改定できるものとします。規約を改定する場合は、原則として事前にその内容および効力発生日を適切な方法で通知します。改定後に本サービスを利用した場合、当該利用者は改定後の規約に同意したものとみなされます。

第10条（準拠法・管轄）
本規約は日本法を準拠法とし、本規約または本サービスに関連して生じた一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【連絡先】
エースチャイルド株式会社
施行日：2026年 7月21日